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注重实践实操，注重提升营销技能，让学员能将所学的知识在实践中运用起来。《财富管理必修课》婚姻篇前言：高阶财富管理师必备的技能课）.mp4第一课：《中国家庭做婚姻财富规划的必要性》.mp 第二课 ：《你真的了解保单的婚姻规划作用吗？》.mp4 第三课：《如何不伤感情的沟通保单的婚姻规划作用 ？》.mp4
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《财富管理必修课》传承篇
前言：高阶财富管理师必备的技能课.mp4
第四课：《无规划的传承，伤时伤财伤情》.mp4
第五课：《传承要做好，保单少不了》.mp4
第六课：《保单财富传承的高情商沟通之道》.mp4
《财富管理必修课》债务篇
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第七课：《债务隔离，企业主的刚需》.mp4
第八课：《正本清源：保险债务规划问题正解 》.mp4
第九课：《情商高+专业高，企业主沟通之道 》.mp4
《财富管理必修课》税务篇
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第十课：税改大数据下的高净值客户危机.mp4
第十一课：跨境高客的多重隐忧.mp4
第十二课：如何和客户沟通保单在当下的税收优势.mp4
模糊与精确，随机与确定是相对的。领导活动中的模糊随 机不仅仅是信息不完全造成的，而且与领导者的思维、心理因 素有关。所以，领导活动很大程度上是领导者在复杂变化的客 观现实基础上的创造性的主观活动。领导者对模糊事件进行决 策，对信息价值和事件本身的价值衡量标准是不断变化的，也 就是说，领导者的心理因素、精神因素是不确定的、无法以定 量方法衡量的，因此领导者必须不断更新知识，积累领导活动
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的实际经验，才能游刃有余地处理这类与模糊随机事件相似的 “非程序化事件”。
(-)•,非程序化事件”考验领导者“非程序化决策"能力
1. 程序化决策与“非程序化决策”
非程序化决策是与程序化决策相对的概念，是依决策问题 是否重复和例行而对决策进行的划分，是美国决策学派代表人 物西蒙在《管理决策新科学》一书中首先提出的概念。他说: “在讨论管理者现在如何制定决策和将来如何制定决策的问题 时，让我们先来区别一下两种性质相反的决策：我们相应地称 之为程序化决策和非程序化决策。……”
决策程序化可以呈现出重复和例行状态，程序化制订岀一 套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要重复 处理它们。程序化决策趋向重复性和反复性的道理很明显：假 若某特定问题反复出现多次，那么人们就会制定出一套例行程 序来解决它。组织中有大量的程序化决策的例子，例如：给普 通的顾客订货单标价，为患病下属核定工资，记录办公用品之 供应情况等等。
决策非程序化可以使它们表现为新颖、无结构，具有不寻 常影响的程度。处理这类问题没有灵丹妙药，因为这类问题过 去没有发生过或因为其确切性质和结构尚模糊不清或复杂困 难，或因为其十分重要而需要用现裁现做的方式加以处理。
在此，西蒙解释说，程序是“控制该系统对复杂工作环 境作出一系列反应”，且“详尽和精确”。所谓“非程序化” 也是一种反应，即某系统处理目前环境时，不具备特定的过 程。从而需要求助于人们的理解、技能、知识和推理，即分析 问题和解决问题的能力。
程序化决策是决策对象反复出现的，决策者已有固定的或
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例行的程序来处理的决策，这类决策就是日常管理中重复出现 的常规性决策、精确决策、战术性决策。
2. “非程序化决策”的主要特点
(1) 决策对象是首次出现，其性质和结构又是捉摸不定, 即具有新颖性、模糊性、随机性，并且十分重要。
(2) 决策者对这类决策没有固定程序可以遵循，或无法 可依，无章可循，没有一般原则作直接依据。因而在任何情况 下，能否进行正确决策都要受决策者的技能、智慧、价值观、 知识广度和深度、以及对决策对象的掌握的完备程度的影响。 一般说来，重大紧急的战略决策、模糊决策、随机决策、竞争 性决策、风险决策往往都是非程序化决策，
(二)“非程序化决策"的基本原则
美国管理学家卡斯特说：“在竞争形势下，领导要使组织 养成使活动规程标准化和定量计算程序化的习惯，把节省下来 的时间和精力用来处理那些非程序性问题。”“非程序化决策 如大脑的映射机制一样,近乎自动进行，效率很高，方式千变 万化。……它的主要形式是主观判断。……”因此，非程序 化决策是不确定的，需要领导者以高超的领导艺术来抉择。
1. 有限理性原则
传统管理理论把人的行为抽象为“经济人”行为，而经 济人具有完全理性，经济人决策过程的特点是：与决策问题相 关的信息完全是确定的、已知的、具体的；可供选择的全部措 施都是“已知的”或“给定的”，但经济人并不知道这些方案 是怎样来的；有一套“现成的”评价标准或价值体系，使可 择方案得到准确评价，并可排列次序；每种选择实施后果均可 估计到。这就是传统的完全理性准则。西蒙认为，现实生活中 很少具备完全理性的假定前提，“人脑不可能考虑一项决策的
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价值、知识及有关行为的所有方面”。人的理性是有限度的理 性，决策人很难准确地了解与决策问题相关的情报信息；不知 道有多少可供选择的方案或措施，并且措施靠决策人自己去 “寻找”或“设计”，抉择后果难以准确预料。决策人是在一 定程度上根据主观判断进行决策，决策是否正确，受决策人的 技能、价值观、目标、具备有关知识的深度以及所需材料的完 备程序的影响。所以，无论是个人决策，还是组织决策，都是 在有限理性的条件下进行的。
