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孟子讲过一段十分深刻的话：“天将降大任于斯人也，必 先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所 为，所以动心忍性，增益其所不能。
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”爱因斯坦列出成功的公 式是：W = X+Y+Z,即成功=刻苦劳动+正确方法+不说废 话。爱迪生说：“发明是百分之一的灵感加上百分之九十九的 血汗。”这些名言虽然表述方式不同，但强调的都是艰难困苦 在磨练和造就人才方面的特殊作用。
2. 已交给下属便不再干涉
到其他单位商量事情时，常会遇到一些上司只是把负责人
领导艺术十大经典
叫来，说了一句：“其他的就由您和这位负责人一起作决定”, 然后就离开的情形。
通常上司只决定个大概，其他细节部分则交给负责人处 理，这是一个让负责人发挥能力的机会，而且，他们对工作细 节的了解也比上司多。
3. 正确看待下属犯错误
谚云：吃一堑，长一智。是说：受一次挫折，长一分才 智。培育人才也是如此。人，总会有犯错误的时候，作为领 导，要正确看待下属所犯错误，要允许他犯错误，要鼓励他, 指导他，帮助他尽早汲取教训，走向成功。
俗话说，失败是成功之母。失败中孕育着成功的希望。使 用人才也是如此。作为一个领导者，要像秦穆公那样，在使用 下属过程中，千万不能因为下属做错了一件事就改变对他的看 法。要敢于、勇于让他在风雨中锻炼、摔打，在失败、挫折中 成长、进步。
第五节有效培训的秘诀
有效培训的秘诀在于激励。要使你的员工们愿意学习，然 后逐渐让员工去从事更困难的工作。记住告诉他们去做什么, 怎样做，以及为什么要这样做。多多给予表扬和鼓励。
在培训员工们时，要警惕出现以下几种常见的错误：
1. 要有耐心
并非人人都能学得像你一样快。因此，你必须给初学者消 化吸收的时间。破坏一个人信心的动力——以及延缓学习过 程，最好的办法之一就是去作一名没有耐心的指导人员。要有 耐心。解释、解释、再解释，直到每个人都理解了。
不要过快地灌输内容，使他们不能吸收。放慢速度，与员 工接受和理解问题的能力保持一致。
3. 不要只说不示范
一个图示或一次示范抵得上千言万语。你是否曾打算告诉 某人如何系活结领带？试试看！然后再向这个人示范如何系。 哪一个更好？更容易？更快？在培训员工时也要遵循同样的例 子。当你向他们解释如何做和为什么的同时，要向他们示范。
4. 不要把培训当做装满窍门和秘诀的锦囊妙计
你要做好准备，在此基础上进行某种培训，都会给组织带 来损失，破坏员工对组织及其培训方案的看法。
5. 不要强调提高员工的绩效或生产率
这是以后的事，过早强调这个会使学生产生恐惧，妨碍学 习能力。
6. 不要让某位最高领导人负责培训
这会使受训者缄口不语；会使他们感到紧张，延缓培训时 间。
7. 不要使员工紧张
这是要有耐心的另一方面。紧张会造成慌乱，妨碍清醒地 思考，实际上终止了学习进程。记住，新员工无需你施加压力 就已经相当紧张了。人事部门告诉他们的那些东西就已经使他 们的头脑混乱不堪了，他们需要放松和清醒头脑，这样才能吸 收工作内容。因此，你应该使他们放松下来。
古语道：良禽择木而栖，忠臣择主而事。根据人才学原理 和市场配置资源的法则，领导者可以物色人才，人才也同样可 以物色领导者。这是领导者与人才之间的一种双面选择：一方 面领导者希望得到人才，愿意使用人才；另一方面，人才乐意 接受任命，愿意到新的岗位上工作。从某种意义上说，后者比 前者显得更为重要。这也就是说，领导者要想汇聚人才，实现 选人用人的顺利进行，就必须从组织和领导自身做起，创造人 才安心工作，发挥潜能的强磁场。
第一节栽桐才能引凤
从心理学的原理讲，人的工作动力来自于动机，而动机来 自于需要，只要相对地满足人的需要，才能把动机转化为人们 选择工作、发挥潜能的巨大动力。领导者要适时根据人才的需 要，釆取因应之策。人才的需要包括：
1. 生理方面(物质方面)的需求
(1) 希望有好的待遇
单位应制订具有竞争力的薪资水准
(2) 希望有好的福利
单位应把员工视为家庭的成员，免除其不安定方面的忧
2. 心理方面(精神方面)的需求
(1)希望在好的单位
领导艺术十大绎央
工作大的单位并不见得是好，相反的，好单位不见得要 大，好单位往往是形象好、口碑好。在好单位工作，员工会感 到光彩，是一种骄傲。好的单位会吸引社会资源，包括吸引好 的顾客及好的人才。
(2) 希望有好的管理制度
人才总是希望在一个既透明又公平竞争的环境里工作，在 这种环境里，只要肯努力就会有机会出人头地。庸才习于在浑 水里过日子，谁也看不到谁，有了问题人人要负责，却谁也不 负责。
(3) 希望有好的上司
“十年修得同船渡”，能够跟随好的上司，确实是福气。 好的上司应具备严格的要求，并能全力关心与支援下属。
(4) 希望有好的同事
“物以类聚，人以群分”，假如一个组织已形成优走劣留 的环境，优秀的人才自然留不住。只有和谐的团队才不会有内 耗，没有内耗的团队才会产生整合力量，假如再加上组织有一 种人人乐于帮助别人的组织文化，这个企业也许比家还温馨。
(5) 希望有好的工作环境
看过许多整齐清洁的工厂车间、优雅漂亮的办公场所，我 们一定会这么想：工作在其中的人好幸福噢！清爽的工作环境 不但是效率的基础，更是品质的保证。人的灵感在这种环境下 可以得到孕育，人的潜能在这种环境下也可以得到发挥。好的 工作环境，除了可以提髙生产力外，员工也会有被尊重的感 觉。好的工作环境需要组织主管的支持，更需要全体成员的参 与。
(6) 希望将来有成长与升迁的机会
人人都生活在希望中，优秀的人才更是如此，他们总是会
想到一年后、三五年后……即会有一种愿望。要想美梦成真, 当然最重要的是个人的努力，但组织也应提供成长的环境，制 定明确的升迁办法，明确告知员工努力的目标在哪里，并协助 他们来达成。
(7) 希望有保障
假如看不到明天，今天又有谁会替企业卖力呢？
保障是人类的基本需求之一，组织为了要满足员工的保障 需求，应依法规行事，减少人为的随意性。
