上外顾悦教授:终极英语口语课

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人与人之间在空间位置上距离越小,越容易形成彼此之间 密切的关系。例如,战友、同学或住在同一个宿舍的职工容易 结成友谊。这是因为空间距离小,交往方便,接触频繁,互相 了解,容易预测他人的行为,从而常常能作出适宜的反应,促 进相互关系的发展。然而,这不等于说,凡是空间距离接近的 人们都能成为朋友,正如有的研究所指出的,当个人感到遭受 他人侵犯并形成否定评价时,空间距离的接近反而会引起十分 消极的反应。这也就是为什么在一个小型群体中既有最密切 者,也有最对立者的原因。因此,距离因素并不是影响人际关 系的关键性因素,它只是其中的一个机遇因素。

1. 交往的频率

交往的频率是指人们互相接触次数的多少。在一般情况 下,人们彼此之间交往的频率越高,越容易形成密切的关系。 因为交往的次数多,容易形成共同的经历、共同的体验和共同 的语言,容易互相了解。如果互不交往,互不接触,即使在一 个楼里同住几年也不会相识,更谈不上增进人际吸引力了。对 于初次交往的人来说,增加交往频率对形成密切的人际关系更 有重要意义。

2. 态度的相似性

“物以类聚,人以群分。”这就是说,人与人之间若对某 些事物有相同或相似的态度,有共同的理想、信念,有共同的

 领导艺术十大姓典

爱好和追求,思想上就容易产生共鸣,感情上容易融洽,从而 形成密切的关系。研究结果表明,人们在相处初期,空间距离 和交往频率决定了人际吸引的程度,但随着人际关系的发展, 彼此间态度和追求越是相似的人,相互间吸引力越大。反之, 不但相互间吸引力减小,而且会彼此分离,甚至视为仇敌。可 见,态度的相似性是建立人际关系的一个重要因素。

3. 需要的互补性

双方的需要以及对于对方的期望正好成为互补关系时,就 会产生强烈的吸引力,也就是说,不仅具有态度的相似性的人 们会形成友好关系,而且需要、性格等完全相反的人也会形成 友谊关系。例如,脾气暴躁的人和脾气随和的人会友好相处; 独断专行的人和优柔寡断的人会成为好朋友;活泼健谈的人和 沉默寡言的人会结成亲密的伙伴。这是由于双方在气质、性格 上都各有优点和缺点,彼此之间可以取长补短,互相满足对方 的需要。

二、常逹人陈吸利力的牧巧

领导者应该具有很强的人际吸引力,使周围的人们能感受 到来自领导的关怀,从而缩短领导者与被领导者之间的心理距 离,融洽上下级关系。那么,领导者如何增进人际吸引力呢?

首先,领导者应该具有良好的性格特征。主要表现为:尊 重他人,关心他人,对人一视同仁,富于同情心;热心于事 业,对工作认真负责;持重、耐心、处事稳健;热情、开朗、 喜爱交往、待人真诚;重视自己的独立性,有谦逊的品质;有 多方面的兴趣与爱好;有审美的眼光和幽默感;温文尔雅,端 庄。社会心理学家研究表明,一个开朗、热情的领导者总比冷 淡、孤僻的领导者更具有吸引力。


其次,领导者要以自己的品德、知识、才能、感情等非权 力性影响力因素来吸引下属。只有当下属对领导者产生发自内 心的敬爱感、钦佩感、信赖感和亲切感时,才愿意与之接近, 这时的领导者才具有真正的吸引力。

再次,领导者要想使自己具备更强、更广泛的吸引力,就 应该多与群众接触和交流。在领导机关里,领导者往往同周围 的一些同志接近,从而建立较融洽的人际关系,这是无可非议 的。但是,一个领导者如果人际关系接触面太狭窄,仅局限于 空间距离较近的人,这就做得不恰当了。领导者与不同层次的 下属的心理距离是不相等的,因而远离领导者的下属会有 “领导者高高在上,缺乏吸引力”的感觉。因此领导者应该深 入实际,广泛接触群众,多与他们交流思想感情,多给群众解 决一些实际困难和问题。

当然,领导者的一些行为表现尤为重要,例如对上级过于 服从,并有取悦上级的行为;对下属批评过分,苛求他人,不 关心别人,等等,这些行为表现都会破坏人际关系,失去人际 吸引力。


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