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若你是上级领导身边的得力助手，那么你便肩负了传达上 级领导旨意的责任。有时，你必须扮演变压器的角色，将上级 领导输出的电压值先予以调降之后，再传递给别人。这就好像 你在面对平时很少接触的人，或是你碰到不算太熟或不常接触 你在传递上级领导的想法、感觉与指令时，就应该运用你的判 断来选择一个最合适的方式。
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你应注意：传递上级领导的讯息时不应该避重就轻，员工 们有责任了解上级说话时的背景与动机为何。
有时除了保留核心讯息之外，你还要调整表达方式，借以 让员工们能够了解上级领导的用意。
你有责任帮助他人了解上级领导的用意，并且防止误解的 产生，防止影响受话者的接受程度与执行能力。
将上级领导的指令当作圣旨，或者未经判断就草率执行, 对上级领导来说是有害无益的做法。
第四节与上级领导相处的戒则
与上级领导相处得好，不但有益于开展工作，而且也有益 于个人的晋升和进步。善于处理上下级关系，也是对个人能力 和社交水平的一种考验。
一、乜尊偿負己不“範從”
- 真正做到出力而不“越位”，必须正确认识自己的角色地
位，这是作为领导处理好上级关系的一项重要原则。
任何个人都是处于社会中的个人，他总是在社会中居于某
一特定位置，有一套与这种位置相关联的行为模式及与此相对 应的社会标准。即人们的角色地位。这种角色地位是社会客观 赋予每个人的，代表了每个人在社会关系中的位置，是每个人 的身份，谁都不应超越。它决定了人们的行为必须与它相符 合，这样才能够与其他社会角色的关系处于常态，保持和谐。 反之，则必然引起自己与其他社会成员的关系紧张，甚至危及 正常工作和秩序，给社会和事业造成不良影响。
上级和部属之间的角色关系被确定以后，人们就会依照彼 此间所认可的相互交往方式同对方“打交道”。作为上级，依 据法律或章程赋予的特定职责和权限进行工作。作为中层，则 围绕上级去实现目标。上级和下级都各干各的事情，各守各的 本分。既不应要上级领导去干中层人员的事，陷入事务主义； 也不应让下级领导去做上级领导的事，出现“越位”，即越权 或擅权。
我们强调，要准确地认知自己的社会角色，摆正自己的社 会位置，目的是为了防止和克服“越位”现象，找到一个稳 妥的行权方式和处事方式。
“越位”是下级在处理与上级关系过程中常发生的一种错 误。它的主要表现是：
(-)干工作越位
哪些工作应该由谁干，这里面有时也有几分奥妙。有的人 不明白这一点，有些工作，本来由上级出面做更合适，他却抢 先去做，从而造成干工作越位。
(二) 表态越位
表态，是表明人们对某事件的基本态度，一般与一定的身 份相联系。超越身份，胡乱表态，是不负责的表现，是无效 的，也是令人讨厌的。
… 十
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决策，作为领导活动的基本内容，处于不同层次上的领导 者其权限是不一样的。有些决策可以由下级领导作出，有些决 策则必须由上级领导作出。有些领导不能充分认识这一点，明 明应该由上级领导做出的决策，他却超越权限，自己擅自作 主。
(四) 某些场合越位
有些场合，如同客人应酬，参加宴会，也应适当突出上级 领导。有的人作为领导，张罗过欢，显示自己过多，显示上级 太少，这也不好。我们常从电视里看到，中央领导接见先进人 物，参加宴会，一般主要领导走在前面，给的镜头要多些；照 像也都是主要领导处于显赫位置。这点，我们在处理与上级关 系时，很有必要借鉴。在某些场合，最好也要注意不越位。
(五) 答集问题越位
有些问题的答复，往往需要有相应的权威。而有些领导明 明缺乏这种权威，却擅自答复，这也是越位。
二、彖羹桂視上綴爆导
从某种特定的角度上看，你是在给上级工作，为上级负 责，所做的一切都是上级交给你的任务。所以，你应该时刻想 着上级，尊重上级，甘心为上级效力，这是处好上下级关系的 前提。
(-)不要恃才傲物
一位领导恃才傲物，就是不会善待自己的职位，不会善待 自己的才能。
越是才华出众，越是要慎重地处理同上级领导的关系。就 好比越是长得高大的树木，越是埋下头来，而常常不致于被风
一些领导，自恃有才而骄傲自大，目中无人，往往与上级 领导的关系搞的很紧张，这往往会给自己带来诸多不利。
(-)改正轻视上级的毛病
领导恃才傲上，目无上级领导，最终吃亏的只能是自己， 这对领导本人的成长无疑是极为不利的。
要克服轻视上级的毛病,•应做到以下几个方面：
1. 不能挑上级领导的毛病。
轻视上级的领导往往不尊重上级领导，喜欢挑上级领导的 毛病。他们在内心里是看不起上级领导的。这样，上下级关系 就很难得到正常的发展。上级领导往往会因其故意损害自己的 威信，轻者批评他，重者则把他“炒了觥鱼”；做得公道点, 便以纪律要求他，做的稍过点儿，便是处处给他穿小鞋。
这样的领导，无论走到哪里，都是不会讨人家欢喜、不会 受到上级领导赏识的。
2. 不能敷衍上级领导交办的工作。
