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如果是写一篇文章,就需要更多的时间和脑力,但写作的 目的是让看到文章的人理解,并产生影响,相信没有一个人愿 意自己写的东西没有人看。要做到这一点,就必须不写废话, 特别要考虑读者的时间。当然,写作过程中首先遇到的问题是节省自己的时间,因 为不管多么短的文章,都要有个谋篇的时间,通常要写出几条 作为大纲。动笔之前,应当做这样一些准备:

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1. 明确目的

要能明确地说出文章里要写些什么,其依据是:对看到这 篇文章的人有什么要求,文章要产生什么效果,应当强调的问 题是什么。

2. 占有材料

文章中需要用到的事实必须充分,等到文章写完了再追加 内容或是写到一半时,因缺少事实或不得不找文件材料,就会 延误时机。

此外,在写作过程中还必须边写边想到读者的要求和水 平,避免盲目性;还应当使用通俗易懂的语句、生动活泼的文 笔去写作,自己的意思已表达出来,就不要写些无关紧要的 话。

1. 理解对方的立场,不纠缠其讲话的细节,抓住实质性 的内容。

2. 对方的讲话速度很快时,要使自己的思考跟上对方的 讲话速度,特别是应当用眼睛盯住对方的脸,这样更有助于听 懂对方的话。

3. 对自己不理解的问题,要用心记下来,在对方讲话完 了或告一段落时提出来,否则,以后就更不明白对方的意图 了。

有这样的领导干部,对于秘书人员起草的信函,总要修改

三次以上才肯寄出去。所以,秘书只好养成一种专写错误满 篇、无法递送的草稿的习惯。

这种领导缺少的是对时间价值的认识。作为领导应该期望 秘书随时都可以写出一封能够马上投寄的信件才是。每当需要 改变信函内容之前,先问问自己,浪费这些时间是否真正增加 了该信的价值。为了对抗这种吹毛求疵的完美癖,应当想到这 封信与其耽搁修改,不如马上寄到对方手中还来得有价值些。

此外,报社、杂志社、出版社收到的大量读者来信中,更 有不少言之无物,篇幅冗长之作。在处理这些信件时,人们会 发现,有不少写了足足三张信纸的信,只是为了邮购一本杂志 或书。我们且不说写信人多么不讲效率,只要想想收信人看到 这些信会是怎样的感想就够了。

无论怎样,答复来信和有急事给别人写信,都是一件麻烦 费时的工作。但是,如果掌握了以下的一些方法,就会减轻这 种负担。

1. 写信前,应清楚地将自己的想法归纳成几条,如果是 复信,更应先逐一回答来信提出的问题,然后再写自己需要向 对方说明的问题。最好一个问题另起一行,使条理清楚,切不 可几个问题通篇不分段,甚至连个标点也没有。

2. 设法将信写得简短、明确,特别是陈述公事的信件, 尽可能不用寒暄语句,开门见山,进入正题,像上面举的例子 那样,采用问话方式,是最简捷的写法。

3. 信与当面谈话不同,必须使用明确的语言,不可产生 歧义,让对方误解。

4. 立即动手回信,可以免除信件积压的烦恼,回信并不 在长短,只要有个答复,总比没有答复好。

5. 为了答复经常遇到的就同一个或几个问题的询问,可

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使用印有统一答案的信件,只要填上“抬头”即可发出,这 样就省去了逐一回信的时间。如果预先印好的复函不能圆满地 答复某一个咨询者的问题,只在信件末尾追加几句,就可以满 足对方的要求了。

6. 如果在你的业务范围内,经常有难以答复的问题,要 花去很多的时间,你就应当把写好的关于某个问题的信复印存 档,以备以后回答类似问题时参考,以节省思考时间,还可保 证几次答复口径一致。

7. 对于受理的信件,如无必要存档备查,可在这封信的 结尾处或空白处写上答复,再返送回去,或传给有关的人去 办。

8. 在邮寄资料等物品时,只要在空白处写上一行字说明 一些有关问题即可,没有必要再复上一张信纸。

此外,还可利用一些小窍门达到使对方尽快回信的目的。

1. 为了使对方回信和早日回信,在信封里夹装写有自己 地址、姓名并贴好邮票的信封,这种心理战的结果往往是胜 利。

2. 在希望对方必须答复的问题下,画上红线,以引起对 方注意。

3. 以调查表的方式写信。即在每个问题后留出空格或空 行,便于对方根据他的实际情况写上答案。也可以寄给对方两 张同样的信,意在使对方寄回一张,留下一张,给对方提供方 便。

在许多情况下,耽误写信时间的不是别人,正是你自己。 例如,当你收到朋友寄来的一件生日礼物时,理应马上回信, 表示谢意,但是你又觉得自己是个上了四年大学的高才生,喜 欢写些别有韵味的话语感谢对方。因为此时你很忙,或是心绪

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欠佳,就将回信的事搁下了。

等到再想起要回这封信时,时间已过了近一个月了。你一 定会想到,朋友早就等得不耐烦了。这时,你为了解释你的拖 延,从尴尬的局面中开脱自己,就会洋洋洒洒写上几页信纸, 说这件礼物如何如何好,它是怎样得到人们的夸赞。

假如你再拖延下去,更会找到一些冠冕堂皇的理由,什么 “每次我拿起笔时,电话铃就响开了”,或是“这是我近来最 忙的一个月”等等。

总之,时间越长,这封回信就越成为每时每刻的干扰。但 要想提起笔来却更加困难。你或许可以产生一些奇怪的想法, 应该把信写得更长些,甚至回忆你与朋友相处的一段往事,而 只在字里行间流露出你对礼物的谢意,因为你不敢正视此事; 要么再等上几个月,朋友再寄来生日礼物时,再一并作答,虽 然你希望他不要再寄了;假装未收到礼物;等什么时候与朋友 见面时再当面谢他;打个长途电话解释一下;放弃任何与朋友 再见面的机会。

的确,连你自己也明白,收到礼物后,抽五分钟回封信的 时间也没有吗?太荒唐了。这个例子告诉人们,能够以短的方 式很快干完的事情,就不要留待以后用长的方式解决,唯美主 义是要不得的。


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