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阅读方法与技巧,作文写作方法,基础知识提升,小古文精彩讲解所谓知觉,就是客观事物直接作用于人的感觉器官,在人 脑中产生的对这一事物各个部分属性的综合的整体的反映。知 觉和感觉的差别在于:感觉是对外界客观事物的个别属性 (如颜色、气味等)的反映,而知觉则是对事物的各种属性、 各个部分及其相互关系的综合的、整体的反映(如房屋、机 器、人等)。知觉必须以感觉为基础,感觉到的事物的个别属 性越丰富,对事物的知觉就越完整、越正确。
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那么,造成知觉被歪曲原因有哪些呢?在通常情况下,不 外乎以下几种原因:
尽管客观事物具有多面性,但人们对客观事物往往不是全 面吸收,而只是有选择地以其中某一方面作为知觉的对象,让 它进入个人的认知世界。所以,知觉带有浓厚的主观意识。
2. 个人成见
成见,即一成不变的偏见。它是由于人们在特殊的经历和 遭遇中形成的对客观事物的曲解。抱有不同个人成见的领导 者,往往会对下属作出不同的歪曲和曲解,从而影响到他对下 属作出正确的用人决策。例如,某领导者认定文艺工作者大多 感情比较丰富,作风比较轻浮,因而在接受部队转业干部时, 就表示不愿意要从部队文工团转业的某甲。还有的领导者,认 为高干子弟不好领导,于是,对刚分配来的大学毕业某乙 (高干子弟)抱有疑虑,态度十分冷淡。
3. 需要
在领导活动中产生的对某一类人的需要,会促使领导者对 同一被使用对象形成不同的感觉。这种需要,可以是时代的需 要,也可以是领导活动本身的需要,还可以是领导者个人的需 要。例如,某下属自大学毕业进厂工作以来,厂长一直认为他 能力一般,“成不了大器”。但自从1983年机构改革以后,随 着知识分子在全社会的地位得到显著提高,该厂长觉得“需 要”调整一下领导班子的文化结构,在众多的知识分子中, 他竟然认为该下属“能力最强”,“具有开拓精神。”
4. 思想方法的错误
领导者的思想方法不对头,心理状态不佳,是导致错误知 觉的重要原因。被心理学家经常提到的知觉错误有以下几种:
(1) “晕轮效应”。其含义是:“正面人物”的一切都是 肯定的,“反面人物”的一切都是否定的。
(2) “心理相容效应”。对于没有个人私怨的下属,许多 领导者都有过分追求“友善”的相容心理(和有意包庇下属 不同)。有些领导者,明明知道下属的缺点,但在给他作鉴定 时,却总是“习惯”地将缺点写轻了,甚至将“黑痕”写成 了 “美人痣”。
(3) “从众心理效应”,根据“大家都这么说”而得出错 误知觉。有些领导者看待下属,常因许多人同意他的看法,便 认为此人“就是这样”。其实,有时候,情况未必如此。说的 人多,也许是“以讹传讹”,或者是迎合领导者的意图,投领 导者所好。
(4) “反衬错误”。在识别人时,偏向于强调某人与其他 的人相反之处。例如,某甲本来十分稳重,可是在腼腆拘谨的 人反衬之下,他就显得格外的无拘无束和轻浮。有一个厂长, 在一群唧唧喳喳的姑娘中,特意挑选了一个不爱说话的文静姑 娘作机要工作,谁知道过不多久,才发现这个姑娘并不“文 静”,她也十分“爱说”。只不过那天在比她更爱说的姑娘们 反衬之下,她显得似乎不爱说罢了。
(5) “归因错误”。对别人的行为,主观臆断地加上某种 原因(即归因),使行为的性质受到歪曲。例如,某甲沉默寡 言,就推测他心里在想鬼点子了;某乙工作效率很高,就猜测 他可能是在竭力显示自己,追求步步高升的机遇。在社会知觉 中,“归因错误”是经常发生的。
(6) “先入为主”的错误。即由初见一个陌生人时所得的 第一印象,作为日后交往的依据。据心理学家研究,先出现的 线索或信息,对总印象的形成具有较大的影响力,因而,应该 慎重对待。有的心理学家将第一印象比作拍照
(7) “以己度人”的错误,即以自己的情绪和品质来判断 别人也有类似的情绪和品质。某单位有一个“唯上”思想严 重的领导者,在接待上级领导下来视察时,见自己的某下属点 头同意上级领导的某个观点,便认定他存有“媚上”的思想 意识。其实,该下属赞同上级领导的观点,只不过是在社交场 合中的一种礼节性的表示罢了。
二、个檳封用人决東的影响
用人艺术,既然带有明显的“个性化”因素,那么,不 同个性的领导者,甚至同一领导者在各个年龄段里的不同个 性,都将对用人决策产生不容忽视的影响。
1. 不成熟阶段的个性
主要表现为稳定性差。行为方式易受情绪波动的影响;具 有依赖性和盲目性;时间知觉短(缺乏战略眼光);自我完善 意识薄弱;处事不够坚定。
在现实生活中,由个性不成熟的领导者来进行用人决策, 往往容易出现识人不准,用人不当,以感情代替政策,只顾眼 前不顾长远,用人不讲策略、缺乏“艺术”手段等问题。他 们如同不老练的棋手一样,虽然偶有妙着,但也屡屡失误;他 们有心想提高自己的棋艺水平,但却盲目地东学一点,西学一 招,尚未形成自己独特的风格和棋路。
2. 成熟阶段的个性
掌握高超的用人艺术,十分巧妙得 当地运用各种用人技术;用人失误很少发生,得意妙着连连出 现;用人行为具有连续性。
3. 异变阶段的个性
从步入老年开始,领导者的个性特征,就逐渐出现了异变 现象(请注意,作者在这里选择使用了 “异变” 一词,而没 有使用“变态” 一词,)。所谓异变,就是领导者一方面仍然 保持了个性成熟阶段的主要性格、气质和品质,另一方面,这 些性格、气质和品质,又开始向消极方面转化,即陆续出现了 一些严重的缺点和缺陷。因此,这一时期领导者的个性特征最 复杂,也最难描述。
第三节因人而异,量才适用