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平静和恼怒属于性格的情绪特征。恼怒是激情的一种表现 形式。它常由某种强烈的刺激所引起。处于恼怒状态的人，间 脑和大脑两半球皮层的某特定中枢的强烈兴奋和抑制，超越了 正常的限度。在这种情况下，人的思想和行为会因恼怒情绪的 支配而产生片面性和发生错误。因此，领导者如果依着这种情 绪参与决策，就会造成不可想象的后果。春秋时楚将子玉就是 因为“性刚而躁”才中了晋军的圈套，最后导致全军覆没; 三国时张飞为造白袍怒责部下，结果被范疆、张达所杀，刘备 怒气难抑，率兵亲征，又被东吴火烧连营；第四次中东战争 中，以色列190装甲旅旅长阿萨夫•亚古里，与埃军第二步兵 师先头部队遭遇时，因三次进攻均未成功，便恼羞成怒，用剩 余的85辆坦克孤注一掷，结果中计惨败°所以领导者在决策 过程中，应该首先制怒，以便持着平静的心态参与决策，这 样，才能对问题深思熟虑，使领导决策达到优化。当然，制怒 并不是一件容易的事，它是一个领导者以理智战胜感情冲动的 过程，不仅需要有远大的目光，而且需要坚强自控意志。用人心續优化
领导者的重要任务之一就是用人。领导者是否善于用人,
以及用什么人、怎样用人，不仅关系到本组织目标的实现，而 且从客观上讲，关系到国家的前途和命运。领导者要用好人, 其中很重要的一点就是在用人时做到心理优化，为此，主要应 该注意：
(-)要理智善辨一一识人
识别人才是选用人的关键，因为只有对人有正确的认识, 才能使德才兼备的人才走上领导岗位。为此，领导者在识别人 才时，主要应该注意：
1.抵御感情效应
感情效应是指在识别人才时，有些感情因素常使领导者自 觉不自觉地偏了公正，失去了原则，因而导致错选错用人才。 这种感情效应主要表现在：
一是用“亲”心理。有的领导者任人唯亲的心理比较强 烈，不论是否具有德才兼备的条件，总是把自己的亲戚朋友都 安排在领导岗位上。这样做的目的，一方面是为亲友谋私利, 另一方面则是为了培植自己的心腹。
二是报恩心理。即有的领导者对于对自己有“恩”的人, 常常是不讲标准地一律以官职相报。这些有“恩”的人，包 括自己患难时同情过自己的人，或者给自己家中办过事情的 人，或者当自己发生不幸时曾经给自己安慰的人等。
三是报复心理。同报恩心理相反，有的领导者对那些有意 无意冲撞过自己而使自己感到有损尊严，或者侵犯过自己利益 的人，或伤害过自己的人，就是再有才华和本事，也不提拔重 用，有的甚至还想方设法进行压抑打击。
四是排斥异己心理。有的领导者宁肯提拔重用与自己关系 密切的庸才，也不肯提拔重用与自己关系疏远的贤才，甚至拉 帮结伙，搞小团体主义。
上述感情效应，一般说来是由缺乏理智而来的，但其中也 存在着腐败现象。这两种情况都会给领导者识别人才带来干扰 与障碍，其结果都会使庸才混入贤才队伍。因此，在识别人才 过程中，作为领导者，应该自觉地抵御感情效应，以理智代替 感情，只有这样，才能使识别人才步入正确轨道。
