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阅读课:信息的高效输入,思维课:思维框架的建立,文案课:训练精准的表达,实操课:打造个人影响力领导目标的方向性,是领导目标最根本的特性。目标正 确,领导活动就会沿着正确的方向前进,取得实效;目标错 误,则会把人们引入歧途,使领导活动遭受重大损失。

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1. 时限性

任何领导目标都有一定的具体的时限要求。一般以一年为 限,即在一年时间里必须完成的具体工作任务。

2. 成效性

领导目标注重的是成果、成效。领导目标所强调的是组织 在一定时间里所要达到的效果,并以此作为衡量工作好坏的标 准。

在实践中,领导者确定目标必须符合“科学可行”的原 则。在确定目标的时候,要进行由领导、专家、群众代表参加 的可行性论证。目标远大固然不错,但目标犹如靶子,必须在 人们的射程之内才有意义。如果目标太高,明显偏离实际,也 就根本无法实现。领导者如果把目标定得太高,甚至根本无法

实现,就必然会失败。其失败的根源在于不切实际,既脱离现 实,又脱离活动主体所拥有的能力。类似的领导一般表现为大 事做不成,小事不愿做;工作喜欢浮夸,缺少脚踏实地的精 神。所以,领导者凡事都应求真务实,切忌好高鹫远。

二、人陈关家切是木和铸

在现实社会中,有的领导者失败的原因之一就是不会处理 人际关系。前面我们已经说过,领导者要善于全面地处理好人 际关系,如果哪一方面的人际关系出了问题,就会影响领导者 能力的正常发挥。因此,领导者在日常生活和工作中,还应该 注意掌握和运用以下一些处理人际关系的技巧。

1. 说话,要从得体开始

俗话说,话不投机半句多。在工作或生活中,因说话不得 体而导致人际关系不和谐的例子屡见不鲜。刘某从省城回老家 探亲,一时间客人盈门,其中有一位少妇,他很面熟,经家人 介绍,他想起来了,便上前打招呼:“原来是小四儿啊,孩子 都这么高了。记得前些年回来,你那时又活泼又年轻……” 话还未完,少妇脸上红一阵白一阵,低着头离开了。其实刘某 并无恶意,只因话不得体,直来直去,才惹恼了人家,也丢了 自己的脸面。这说明领导者不论在什么场合,话要说得有分 寸、得体,让人听了顺耳舒心。据史料记载,唐太宗李世民有 次扬言要杀掉敢于触犯龙颜的魏征,长孙皇后知道这件事以 后,就成功地运用顺耳之言规劝李世民。她说:自古以来主贤 臣直,只有君主贤明,当臣子的才敢直抒胸臆,有话就讲,今 魏征敢于直言劝谏,全赖圣上贤明。李世民闻后龙颜大悦,打 消了杀魏征的念头。

2. 多考虑对方的想法,避免伤人感情

领导者要善于多考虑对方的想法,这是一个向人提岀忠告 的方法。领导者与对方所处的角度不同,因而对一件事情的看 法不一样,甚至是相反的。在这种情况下,如果一味地按照自 己的思路表达自己的意见,对方很可能有抵触的心理而不高 兴,这样就伤害了两人之间的感情。你不妨多从对方的角度出 发,以探讨的方式提出自己的忠告,这样对对方的帮助更切 实,让人听了心悦诚服,效果也好。

3. 得让人处且让人

孔子与学生子路周游列国时,路遇两个人争吵。见他们争 执不下,各不相让,孔子就让子路去过问一下。子路走到那两 个人中间,问了一下情况,原来是因算账产生了意见分歧。甲 说二八二十四,乙说三八二十,各自都坚信自己算得绝对正 确,而且都下了赌注。甲说如果自己错了,情愿改名换姓;乙 说得更绝,如果自己错了,愿割下脑袋给对方。子路一听,这 么明白的账,显然甲对嘛,乙一定是个白痴,越是笨蛋家伙越 固执己见。子路明断乙错了,这一下子又惹得乙与子路争吵上 To在此难解难分之际,孔子来到了他们中间,细听了各自的 陈述,他略加思忖,悠然笑道:子路你错了,三八就是二十 嘛。乙得胜后得意洋洋地走了,一场争执便因此了结。子路气 得怒目圆睁,不解其意。后来,孔子和颜悦色地对子路进行了 解释:乙无疑是错的。但是,这么明白的账他搞错了,可能存 在两种情况,一方面他可能真是个白痴,可他把赌注押得那么 高,事系人命关天,就让他赢了算了,保全一条性命更重要。 让甲输,仅输掉一个名和姓,那还可以恢复嘛。另种情况,乙 这个人也可能是个不明事理的胡搅蛮缠的家伙,强词夺理,无 理取闹。对于这类人,不论从人道还是安定着想,都应当避其 锋芒,让一步为妙。就让他胜利地拥有一次错误的收获,以后


更沉重的教训,将会使他清醒长进。可以看出,在人际关系 中,孔子把原则性与灵活性相统一的原则运用得十分周全,而 且体现了得让人处且让人的处世原则,很值得借鉴。


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